Qué empresas están obligadas a tener un canal de denuncias?

Una de las ventajas de este mecanismo es que el anonimato está garantizado

EDDC.NET/Madrid

El canal de denuncias se ha posicionado como una de las herramientas o medios más efectivos para que los empleados de las empresas puedan hacer denuncias cuando consideren que se ha cometido algún tipo de injusticia en cualquiera de los ámbitos de la empresa. Una de las ventajas de este mecanismo es que el anonimato está garantizado, lo que genera mucha más confianza a los denunciantes.

El canal de denuncias para empresas ha sido clave para mejorar las dinámicas internas de las empresas y reducir, de forma significativa, situaciones de abuso, estafas y acoso, que se pueden desarrollar en diferentes ambientes laborales.

Canal de denuncias: ¿es obligatorio?

Efectivamente, el canal de denuncias es un mecanismo de carácter obligatorio para todas las empresas del sector privado que tengan más de 50 empleados, es decir, no importa como tal, a qué sector pertenece la empresa, o bien, la actividad económica que realice. Simplemente, si una empresa privada tiene más de 50 empleados, debe colocar un canal de denuncias que cumpla con las características básicas exigidas para el acceso de todos los empleados.

Por otro lado, gracias al proyecto de ley reguladora de la protección de las personas, este canal también pasa a ser obligatorio para todas las entidades públicas que también tengan más de 50 empleados. Así mismo, las empresas que no lleguen a los 50 empleados, pero tengan un volumen de facturación superior a los 10 millones de euros, también deben facilitar un canal de denuncias.

Las organizaciones del sector financiero también deben tener un canal de denuncias y, en general, todas las empresas, tanto del sector público como privado, que cumplan con las características anteriores.

Sin lugar a dudas, el canal de denuncias es, como comentamos anteriormente, uno de los mejores mecanismos de defensa y protección de los empleados, porque les permite denunciar situaciones que, sin ese medio, no se atreverían a hacer por miedo a las repercusiones, especialmente por miedo a perder su empleo y medio de vida.

A continuación compartimos algunas de las ventajas más destacadas de los canales de denuncias:

  • Ayuda a aumentar la confianza en los empleados, lo que contribuye para que se sientan más seguros dentro del ambiente laboral, y por ende, mucho más productivos.
  • Es un mecanismo de gran utilidad para mejorar el ambiente laboral dentro de la empresa, porque impulsa a que todos se comporten en función de las reglas básicas del respeto, empatía y tolerancia.
  • Se ha demostrado que es un medio de gran ayuda para retener el talento y evitar la rotación tan alta de la plantilla.
  • Es clave para mejorar la reputación de la empresa, tanto a nivel interno como a nivel externo.

Tipos de canales de denuncias

Tener un canal de denuncias que garantice al denunciante el anonimato, es clave para cumplir con las normativas. Sin embargo, las empresas cuentan con varios medios disponibles, por lo que pueden hacer uso de uno o de varios a la vez.

Esto último es lo más recomendable para que los empleados cuenten con varias opciones y hagan uso de aquella con la que se sientan más cómodos.

A continuación detallamos cuáles son los principales canales de denuncias disponibles en la actualidad:

  • Digitales: este canal es uno de los predilectos, porque les facilita a los empleados hacer la denuncia de forma discreta y anónima, a través de una aplicación o formulario.
  • Telefónica: otra opción es el canal de denuncia telefónica. En caso de optar por esta alternativa, el canal de denuncia debe estar operativo las 24 horas, durante los 365 días del año.
  • Correo electrónico: otra solución digital es escribir a una dirección específica de correo electrónico, lo que también resulta sumamente fácil y conveniente para los denunciantes.

El canal de denuncias es una herramienta de carácter obligatorio para una gran cantidad de empresas del sector público y privado. Sin embargo, más allá de su obligatoriedad, también es un hecho que se trata de una solución que se traduce en muchas ventajas para el ambiente laboral general y la productividad.